Política de envío

Última actualización: 15 de septiembre de 2026

Esta política explica los destinos, gastos, preparación y entrega de los pedidos realizados en Embutidos Cañas. Antes de confirmar la compra podrás consultar el coste de envío aplicable a tu dirección.

1. Destinos de entrega

Actualmente, el proceso de compra permite direcciones de la Península y Baleares  No realizamos envíos a Ceuta, Melilla  ni a Canarias. Otros destinos tampoco están habilitados para la contratación ordinaria online. Que una dirección esté disponible durante la compra no significa que pueda entregarse en 24 horas.

Si necesitas un envío a un destino no habilitado, consúltanos antes de comprar en embutidoscanasweb@gmail.com. No aplicaremos condiciones especiales ni importes adicionales sin informarte previamente y obtener tu aceptación.

2. Gastos de envío

• Pedidos de 0 € a 39,99 €: 7 € de envío a domicilio.

• Pedidos de 40,00 € o más: envío a domicilio gratuito.

Estas son las tarifas configuradas actualmente para los destinos habilitados. El gasto definitivo y el total del pedido se mostrarán antes de confirmar el pago. Si una promoción o descuento modifica el importe utilizado para calcular el envío, podrás comprobar el coste aplicable antes de pagar. No añadiremos después un coste de transporte distinto al aceptado sin tu conformidad.

3. Preparación y expedición

La entrega comprende dos fases: preparación del pedido y transporte desde su expedición. Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos comienzan a procesarse el siguiente día hábil. La preparación de los demás depende de los productos y su disponibilidad. Te comunicaremos la expedición y, cuando exista, el seguimiento del envío.

Si un producto exige conservación en frío, emplearemos embalaje y transporte adecuados a sus condiciones de conservación; cuando corresponda, se utilizará SEUR Frío. Las condiciones específicas de conservación deben figurar también en la ficha del producto.

4. Transportistas y plazos

Enviamos mediante Correos Express y SEUR. Para los destinos y pedidos que admitan esa modalidad utilizamos sus servicios 24. Las 24 horas se refieren al tránsito estimado desde la expedición, contado en días laborables: no significan que el pedido llegue 24 horas después de realizar la compra.

Las opciones de envío mostradas actualmente durante la compra indican una estimación general de 24–48 horas. El tiempo total también depende de la preparación, del destino y de la cobertura del servicio, así como de fines de semana, festivos o incidencias. No garantizamos una entrega en 24 horas para Baleares o Melilla sin confirmar la cobertura del envío concreto.

La fecha o el plazo de entrega aplicable se informará antes de la compra. Si no podemos cumplirlo, te avisaremos y gestionaremos la solución que corresponda conforme a la normativa de consumo.

5. Incidencias de entrega

Si falta el pedido, llega dañado, incompleto o incorrecto, o aprecias una incidencia en su conservación, escribe a embutidoscanasweb@gmail.com indicando el número de pedido y lo sucedido. Recomendamos avisar cuanto antes y adjuntar fotografías, embalaje o lote si dispones de ellos. No son requisitos que extingan tus derechos legales.

Embutidos Cañas gestionará las incidencias con el transportista contratado por nosotros. Cuando corresponda legalmente, el riesgo de pérdida o deterioro no se transmite al consumidor hasta que él, o un tercero indicado por él distinto del transportista, recibe materialmente el producto. Si la incidencia es imputable a nosotros o a nuestro transportista, no tendrás que asumir los gastos necesarios para solucionarla.

Para desistimiento, devoluciones y reembolsos, consulta la Política de devoluciones y reembolsos.